Personvernerklæring

1. Innledning og retningslinjens virkeområde

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Spaceslots Casino Norge (“Spaceslots”, “vi”, “vårt selskap”) samler inn, behandler, lagrer og beskytter personopplysninger som tilhører brukere av vår nettside, mobilplattform og Spaceslots App. Retningslinjen gjelder for alle som besøker, registrerer seg, oppretter konto, spiller spill, gjennomfører betalinger eller på noen som helst måte interagerer med våre tjenester. Vårt mål er å sikre full åpenhet slik at norske spillere alltid vet hvilke data som innhentes, hvorfor de samles inn og hvordan de blir håndtert.

Spaceslots Casino Norge opererer i henhold til europeisk personvernlovgivning, inkludert GDPR, og benytter sikkerhetsprotokoller og organisatoriske tiltak som oppfyller anerkjente standarder. Vi prioriterer beskyttelse av brukerdata og sørger for at alle opplysninger kun brukes i strengt lovlige og nødvendige sammenhenger. Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen.

Retningslinjen dekker alle typer informasjon: data som leveres av brukeren selv, data generert gjennom bruk av tjenesten, tekniske data, transaksjonsinformasjon og data mottatt fra tredjepartsleverandører som bistår med verifikasjon, sikkerhet, betalinger eller analyse. Spaceslots kan oppdatere denne erklæringen ved behov, og endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering. Fortsatt bruk av tjenesten innebærer at endringer aksepteres.

Denne personvernerklæringen beskriver også dine rettigheter som norsk bruker, inkludert retten til innsyn, retting, sletting, dataportabilitet og begrensning av behandling. Dersom du har spørsmål etter å ha lest retningslinjen, kan du alltid kontakte vår kundestøtte. Vår oppgave er å behandle opplysninger sikkert og sørge for at alle brukere har en trygg, ryddig og lovlig spilleopplevelse.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Spaceslots Casino Norge samler inn flere kategorier av data for å kunne levere, vedlikeholde og forbedre tjenesten. Primært samler vi inn personopplysninger som du selv oppgir ved konto-opprettelse, for eksempel fullt navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Disse opplysningene gjør det mulig å verifisere identitet, oppfylle lovpålagte krav og garantere at brukere er over den lovlige spillealderen i Norge.

Under verifikasjonsprosessen kan vi innhente ytterligere dokumenter som kopi av pass, førerkort, nasjonalt ID-kort eller annen offisiell legitimasjon. Vi kan også be om bevis på adresse, som strømregning, kontoutskrift eller offentlige brev. Disse dokumentene lagres sikkert og brukes utelukkende til verifikasjon.

Vi samler også inn teknisk informasjon automatisk når du bruker plattformen. Dette inkluderer IP-adresser, enhetstype, operativsystem, nettleserversjon, språkinstillinger, tilgangstidspunkter og loggdata for plattformbruk. Slike data hjelper oss med å forbedre ytelsen, identifisere tekniske problemer og beskytte brukere mot uautoriserte handlinger eller mistenkelig aktivitet.

Transaksjonsdata samles inn når du foretar innskudd eller uttak. Dette omfatter datoer for betalinger, brukte betalingsmetoder, beløp og transaksjonsstatus. Vi lagrer aldri fullstendige kortnumre eller kritisk betalingsinformasjon – dette håndteres av sertifiserte tredjeparts betalingsleverandører.

I tillegg samler vi inn spillrelaterte data: spillhistorikk, innsatsmønstre, gevinststatistikk, foretrukne spill og bruk av bonuser. Slike data gjør det mulig for oss å analysere aktivitetsnivå, gi tilpassede tilbud og sikre ansvarlig spilling. Alle data som samles inn har et klart formål og brukes ikke til uautoriserte formål.

3. Hvordan vi bruker opplysningene

Opplysningene vi samler inn gjør oss i stand til å tilby en trygg, effektiv og personlig tilpasset tjeneste for norske spillere. Først og fremst brukes dataene til å opprette og administrere brukerkontoer. Dette inkluderer alderskontroll, identitetsverifisering og sikring av at brukeren følger lovverket som regulerer pengespill i Norge. Identitetsbekreftelse er en avgjørende del av vårt arbeid mot svindel, kontamisbruk og ulovlige transaksjoner.

Vi bruker personopplysninger for å behandle transaksjoner, som innskudd og uttak. Dette innebærer verifisering av betalingsdetaljer, kontroller for AML-krav og sikkerhetsrutiner som hindrer uautorisert bruk av betalingsmetoder. All betalingsinformasjon behandles kryptert og med svært høye sikkerhetskrav.

Teknisk informasjon brukes til å forbedre brukeropplevelsen. Den hjelper oss med å optimalisere appen, sikre stabil drift, rette feil og beskytte systemet mot angrep. Vi analyserer også brukerdata for å forbedre navigasjon, lastetider og spillkategorisering.

Informasjon om spillaktivitet brukes til å identifisere mønstre som hjelper oss med å tilby bedre kampanjer, anbefale relevante spill og styrke ansvarlig spillerglede. Dersom systemet oppdager uvanlige mønstre, som indikasjoner på avhengighet eller risikabel atferd, kan vi tilby hjelp eller anbefale midlertidige begrensninger.

Vi bruker også data til kundestøtteformål. Når en bruker kontakter oss, kan vi bruke kontoinformasjon for å løse problemer raskere, inkludert spørsmål om bonuser, verifikasjon, transaksjoner eller teknisk feilretting. Data kan også brukes til anonymisert og aggregert analyse for å forbedre tjenestene våre.

4. Juridisk grunnlag for behandling

Spaceslots Casino Norge behandler brukernes data på et legitimt og lovlig grunnlag. Det første grunnlaget er kontraktsmessig nødvendighet: når du oppretter en konto eller bruker tjenesten, inngår du en avtale som krever behandling av dine data. Uten dette ville vi ikke kunne verifisere brukere, prosessere innskudd eller tilby spill.

Det andre grunnlaget er juridisk forpliktelse. Norske og internasjonale regelverk krever at vi identifiserer brukere, rapporterer mistenkelige transaksjoner og følger AML- og KYC-instrukser. For å overholde disse kravene må vi behandle data på en systematisk og sikker måte.

Det tredje grunnlaget er berettiget interesse. Vi bruker data for å beskytte systemet mot svindel, overvåke sikkerhet, hindre misbruk og forbedre plattformens funksjonalitet. Vi sørger alltid for at våre interesser ikke overstyrer brukerens rettigheter og friheter.

I noen tilfeller innhenter vi samtykke, for eksempel til markedsføringskommunikasjon eller spesifikke analyseformål. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake, uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling.

5. Deling av data med tredjeparter

Spaceslots deler aldri data med uvedkommende og selger aldri personopplysninger. Vi samarbeider med nøye utvalgte tredjepartsleverandører for å levere sikre og profesjonelle tjenester. Dette inkluderer betalingsleverandører, identitetsverifiseringssystemer, spillselskaper, tekniske driftsleverandører og sikkerhetsselskaper.

Betalingsleverandører mottar kun informasjon som er nødvendig for gjennomføring av transaksjoner. Verifikasjonspartnere får tilgang til dokumenter som trengs for identitetskontroll. Spillutviklere kan motta anonymiserte spillstatistikker for teknisk optimalisering.

I tilfeller der loven krever det, kan oplysninger deles med offentlige myndigheter, regulatorer eller rettshåndhevelse. Vi deler kun det som er minimum nødvendig.

6. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi for å forbedre ytelsen, personalisere innhold og tilby nødvendige funksjoner. Cookies kan være nødvendige for sessionshåndtering, innlogging og sikkerhet, mens analytiske cookies hjelper oss med å forstå hvordan brukere beveger seg på plattformen.

Markedsføringscookies brukes kun etter eksplisitt samtykke. Brukere kan administrere eller deaktivere cookies i nettleseren, men enkelte funksjoner kan bli begrenset ved deaktivering.

7. Databevaring og sikkerhet

Spaceslots lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for lovlige formål, som kontoadministrasjon, rapporteringskrav eller sikkerhetsformål. Data som ikke lenger er nødvendige slettes eller anonymiseres på en trygg måte.

Vi bruker avansert SSL-kryptering, brannmurer, overvåkningssystemer og moderne sikkerhetsprotokoller for å hindre uautorisert tilgang. Kun ansatte med nødvendige fullmakter kan se sensitiv informasjon, og alle ansatte gjennomgår opplæring i datasikkerhet.

8. Brukerens rettigheter

Norske brukere har alle rettigheter som følger av GDPR. Dette inkluderer retten til innsyn, retten til retting, retten til sletting, retten til begrensning av behandling, retten til dataportabilitet og retten til å protestere mot behandling. Vi behandler alle forespørsler raskt og sikkert, og kan be om identitetsbekreftelse før vi gir tilgang til data.

9. Overføring av data til andre land

I noen tilfeller kan data bli behandlet utenfor Norge eller EU, for eksempel når vi bruker globale teknologileverandører. Alle slike overføringer skjer i samsvar med GDPR, og vi sikrer at mottakerne følger strenge sikkerhetsprotokoller.

10. Endringer og kontaktinformasjon

Spaceslots Casino Norge forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen. Oppdateringer trer i kraft når de publiseres. Spørsmål om personvern kan sendes til: