Vilkår og betingelser
1. Innledning
Denne avtalen inneholder alle vilkår som gjelder for bruk av Spaceslots Casino Norge. Ved å besøke, registrere deg eller bruke noen del av plattformen, godtar du disse vilkårene i sin helhet. Formålet med dokumentet er å sikre trygge rammer for både spilleren og leverandøren, og å beskrive rettigheter, plikter og begrensninger som gjelder ved bruk av tjenesten. Spaceslots opererer i henhold til gjeldende norsk lovgivning og internasjonale spillstandarder.
1.1 Avtalens bindende natur
Når du oppretter en konto eller bruker plattformen, anses du å ha inngått en juridisk bindende avtale med Spaceslots. Dersom du ikke godtar vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke tjenesten.
1.2 Endringer i vilkår
Spaceslots forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst. Alle oppdateringer publiseres på denne siden og trer i kraft umiddelbart.
2. Rett til bruk av tjenesten
Kun personer som oppfyller alle lovpålagte krav i Norge har lov til å registrere seg og delta i spill. Plattformen er utviklet for individuelle, private spillere, og enhver kommersiell bruk eller bruk på vegne av andre er forbudt. Spaceslots kan når som helst nekte tilgang dersom det foreligger brudd på regler eller mistanke om ulovlig aktivitet.
2.1 Aldersgrense
Du må være minst 18 år for å bruke tjenesten. Spaceslots kan kreve aldersdokumentasjon når som helst.
2.2 Geografiske begrensninger
Brukere fra områder der nettspill er ulovlig, har ikke tillatelse til å åpne konto. Det er spillerens eget ansvar å følge lokale lover.
2.3 Én konto per person
Hver spiller kan kun ha én konto. Duplikater kan føre til stengte kontoer og tap av bonuser eller gevinster.
3. Kontoopprettelse
For å opprette en konto må spilleren oppgi korrekt og fullstendig informasjon. Alle opplysninger brukes til å sikre lovlig, trygg og teknisk korrekt drift av tjenesten. Manipulering av informasjon, falske profiler eller bruk av andres identitet er forbudt og kan føre til permanent sperring.
3.1 Korrekt informasjon
Du må oppgi nøyaktige og oppdaterte personopplysninger. Feilinformasjon kan føre til avslag eller kontonestenging.
3.2 Passord og sikkerhet
Spilleren er ansvarlig for å beskytte sine innloggingsdetaljer. All aktivitet som skjer under en konto regnes som kontoens eiers ansvar.
3.3 Kontobegrensninger
Inntil full verifikasjon er gjennomført kan visse funksjoner, slik som uttak, være begrenset.
4. Identitetsverifisering (KYC)
Spaceslots følger alle krav knyttet til KYC- og AML-reguleringer. Identitetskontroll er nødvendig for å forhindre svindel, beskytte spillere og sikre at alle transaksjoner behandles korrekt. Verifikasjon kan kreves når som helst – før innskudd, før uttak eller ved mistenkelig aktivitet.
4.1 Dokumenter som kreves
Vi kan be om kopi av pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort, samt adressebevis eller betalingsmetode-eierskap.
4.2 Behandling av dokumenter
Alle dokumenter behandles konfidensielt ved hjelp av krypterte systemer og lagres bare så lenge loven krever.
4.3 Mangel på verifisering
Dersom spilleren ikke fullfører verifisering, kan konto fryses og uttak holdes tilbake inntil prosessen er fullført.
5. Innskudd
Innskudd brukes til å aktivere spillfunksjoner og må utføres via egne betalingsmetoder. Spaceslots sikrer at alle innskudd prosesseres med godkjente finansielle leverandører. Innskudd som ikke kan verifiseres kan bli stanset eller reversert.
5.1 Betalingsmetoder
Plattformen godtar blant annet Visa, Skrill, Paysafe, Bitcoin og bankoverføringer, avhengig av tilgjengelighet.
5.2 Behandlingstid
De fleste innskudd skjer umiddelbart, men forsinkelser kan forekomme på grunn av bankrutiner eller tekniske forhold.
5.3 Minste innskudd
Minimumsbeløp for innskudd vises i betalingsseksjonen og kan variere etter metode eller kampanje.
6. Uttak
Uttak kan kun gjøres til betalingsmetoder som tilhører kontoeieren. Alle uttak er underlagt identitetskontroll og sikkerhetsvurdering. Spaceslots kan be om ytterligere dokumentasjon før et uttak godkjennes.
6.1 Hvordan be om uttak
Alle uttaksforespørsler sendes gjennom kasseseksjonen. Kun fullverifiserte kontoer kan gjøre uttak.
6.2 Kontroller og sikkerhetsrutiner
Mistenkelige transaksjoner kan føre til midlertidig blokkering av uttak inntil undersøkelser er ferdige.
6.3 Uttakstid
Uttakstider varierer etter betalingsmetode, men behandles så raskt som mulig innenfor lovpålagte rammer.
7. Bonuser og kampanjer
Bonustilbud gis som en ekstra fordel til spillere, men omfattes av spesifikke vilkår. Bonuser må brukes i tråd med regler for innsats, tidsfrister og kvalifiserende spill. Spaceslots kan avvise bonusbruk ved mistenkelig aktivitet eller regelbrudd.
7.1 Bonusvilkår
Alle bonuser har egne vilkår, inkludert omsetningskrav og maksinnsats per spinn.
7.2 Omsetningskrav
Spilleren må oppfylle alle krav før uttak av bonusrelaterte gevinster blir godkjent.
7.3 Bonusmisbruk
Forsøk på å utnytte bonussystemet kan føre til sletting av bonusmidler og stenging av konto.
8. Spillregler og rettferdighet
Spaceslots Casino Norge bruker sertifiserte RNG-systemer for å sikre at alle spillresultater er tilfeldige og rettferdige. Spilleren forstår at resultater ikke kan påvirkes manuelt og at alle utfall er endelige. Tekniske problemer kan forekomme, og påvirkede runder kan bli annullert.
8.1 Teknisk funksjonalitet
Ved tekniske feil kan spill suspenderes midlertidig. Spaceslots skal rette feil så raskt som mulig.
8.2 Manipulasjon
All form for manipulasjon, automatisering eller juks er strengt forbudt og kan føre til permanent utestengelse.
8.3 Ansvarlig spill
Spilleren oppfordres til å følge prinsipper for ansvarlig spill, inkludert bruk av innskuddsgrenser og selvekskludering.
9. Immaterielle rettigheter
Alle elementer som inngår i Spaceslots Casino Norges tjeneste, inkludert grafikk, tekst, spilldesign, programvare, lydmateriale, varemerker, animasjoner og alle tekniske komponenter, er beskyttet av nasjonale og internasjonale lover om opphavsrett og immaterielle rettigheter. Plattformens struktur, funksjoner og innhold eies av selskapet eller dets lisensierte samarbeidspartnere. Brukeren gis en begrenset og ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten utelukkende til privat underholdning. Det innebærer at kopiering, modifisering, distribusjon, publisering eller kommersiell utnyttelse av noe innhold er forbudt. Enhver overtredelse av disse reglene kan føre til suspensjon av konto og eventuelt juridiske tiltak for å beskytte selskapets rettigheter.
9.1 Forbud mot manipulering
Det er ikke tillatt å dekompilere, omgå sikkerhetssystemer, manipulere programvare eller forsøke å avdekke kildekode. Slike forsøk svekker tjenestens sikkerhet og vil bli håndtert umiddelbart.
9.2 Tredjeparts eierskap
Mange av spillene på plattformen er levert av eksterne utviklere. Disse leverandørene eier opphavsretten til sine produkter og krever at brukere respekterer deres lisensvilkår. Brukeren kan ikke kopiere eller gjenbruke spillmateriale uten skriftlig godkjenning.
10. Ansvarlig spill
Spaceslots Casino Norge arbeider aktivt for å fremme ansvarlig spill og sikre at brukerne spiller på en måte som ikke skaper økonomiske eller personlige problemer. Vi tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvekskludering for å hjelpe spillere med å kontrollere egen aktivitet. Prinsippet er at spilling skal være underholdning, ikke en metode for inntektsgenerering eller problemløsning.
10.1 Spillkontroll og grenser
Brukere kan når som helst sette personlige grenser på kontoen. Disse grensene aktiveres umiddelbart eller innen rimelig tid avhengig av typen begrensning. Dersom en spiller føler at spillet ikke lenger er under kontroll, oppfordres vedkommende til å aktivere en pauseperiode eller permanent selvekskludering.
10.2 Hjelpetjenester
Hvis en spiller opplever problemer knyttet til spilleatferd, anbefaler vi å søke ekstern rådgivning gjennom norske hjelpeorganisasjoner som tilbyr støtte ved spilleavhengighet. Spaceslots samarbeider med ressurser som kan gi råd, og vi tar ansvarlig spill svært alvorlig.
11. Forebygging av svindel og AML-overholdelse
Spaceslots Casino Norge følger strenge interne retningslinjer og internasjonale AML-krav (Anti-Money Laundering) for å forhindre hvitvasking av penger og andre ulovlige aktiviteter. Alle transaksjoner overvåkes gjennom automatiserte og manuelle kontroller for å avdekke mistenkelig oppførsel. Dersom systemet avdekker avvik fra normal bruk, kan kontoen bli satt på vent mens undersøkelser gjennomføres.
11.1 Rapporteringsplikt
I henhold til norsk lovgivning kan vi være pålagt å rapportere mistenkelige transaksjoner til relevante myndigheter. Brukeren samtykker til at vi følger disse pliktene uten forhåndsvarsling dersom situasjonen krever det.
11.2 Konsekvenser ved regelbrudd
Ved bekreftet svindel, misbruk av konto, bruk av falske ID-dokumenter eller forsøk på omgåelse av systemene våre, vil kontoen stenges umiddelbart. Midler kan holdes tilbake til undersøkelser er fullført. Spaceslots forbeholder seg retten til å iverksette juridiske tiltak ved grove brudd.
12. Stenging og oppsigelse av konto
Kontoer på Spaceslots Casino Norge kan stenges enten av spilleren selv eller av plattformen dersom vilkår brytes. Stenging kan være midlertidig eller permanent. I alle tilfeller må alle gevinster som ikke er kvalifisert etter vilkårene, anses som ugyldige. Ved selvvalgt stenging mister brukeren tilgang til spill, bonuser og kampanjer. Dersom stenging skyldes regelbrudd, forbeholder vi oss retten til å holde midler tilbake.
12.1 Spilleren ber om stenging
Spillere kan kontakte kundestøtte for å be om stenging når som helst. Ved stenging avsluttes alle aktive kampanjer. Eventuelle kvalifiserte midler kan utbetales etter identitetskontroll.
12.2 Stenging på grunn av regelbrudd
Dersom Spaceslots avdekker brudd på vilkår, som falske kontoer, svindelforsøk eller misbruk av bonuser, kan kontoen deaktiveres uten varsel.
12.3 Virkning etter stenging
Stengte kontoer gir ikke rett til kompensasjon. Spilleren kan søke om gjenåpning dersom stengingen skyldes misforståelse, men plattformen tar endelig avgjørelse i slike saker.
13. Ansvarsbegrensning
Spaceslots Casino Norge fraskriver seg ansvar for tap som oppstår som følge av systemfeil, nettverksproblemer, tredjeparts svikt eller andre faktorer utenfor vår kontroll. Plattformen leveres "som den er", og vi garanterer ikke kontinuerlig tilgang eller feilfri funksjonalitet. Spilling innebærer alltid risiko, og brukeren aksepterer at økonomiske tap kan forekomme.
13.1 Teknologiske begrensninger
Feil relatert til maskinvare, programvare, internettforbindelse eller tredjepartsleverandører er ikke Spaceslots' ansvar. Spilleren må sørge for stabil internettforbindelse og kompatibel enhet.
13.2 Spillernes avgjørelser
Spaceslots er ikke ansvarlig for tap som skyldes brukerens egne beslutninger, feilaktig strategi eller misforståtte bonusvilkår. Spilleren er selv ansvarlig for sine spillvalg.
13.3 Indirekte tap
Eventuelle indirekte konsekvenser som tapt inntekt, emosjonelt stress eller tekniske problemer dekkes ikke av vår ansvarsramme. Plattformens ansvar er alltid begrenset til spillerens siste innskudd.
14. Gjeldende lov og tvisteløsning
Spaceslots Casino Norge opererer i henhold til norsk lovgivning og europeiske regulativer for pengespill. Ved uenighet om vilkår, forståelse eller anvendelse av avtalen, gjelder norsk rett som endelig referanse. Hvis en del av avtalen kjennes ugyldig, påvirker ikke dette gyldigheten til de andre delene.
14.1 Interne løsninger
Brukeren må først kontakte kundestøtte for å forsøke å løse tvisten. Våre agenter vil undersøke saken og gi en skriftlig tilbakemelding.
14.2 Ekstern mekling
Hvis enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for en uavhengig meklingsinstans eller regulatorisk myndighet. I noen tilfeller kan tvister avgjøres ved voldgift.
14.3 Endelig avgjørelse
Enhver avgjørelse tatt av regulator eller voldgiftsnemnd anses som bindende for begge parter, med mindre loven åpner for annen behandling.
15. Kontaktinformasjon og ikrafttredelse
Disse vilkårene trer i kraft umiddelbart etter publisering. Alle spørsmål om brukervilkår, konto, betalinger eller sikkerhet kan rettes til Spaceslots Casino Norges kundestøtte. Vi forplikter oss til å gi profesjonelle og rettferdige svar på alle henvendelser. Vårt mål er å sikre et trygt, ryddig og ansvarlig spillmiljø for alle norske spillere.
15.1 Kontakt oss
Du kan kontakte oss når som helst via e-post: [email protected]. Kundestøtte er tilgjengelig 24/7.
15.2 Tolkning av vilkår
Hvis deler av vilkårene anses ugyldige, forblir resten av avtalen gyldig. Manglende håndheving av en regel betyr ikke at regelen bortfaller.
15.3 Godkjenning
Ved å bruke tjenesten bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene og aksepterer dem i sin helhet. Fortsatt bruk etter endringer regnes som full aksept av de oppdaterte vilkårene.